Unsere Preise ändern sich ab 01.07.2023
Was ändert sich?
Ab dem 1.7.2023 wird die wiederkehrende monatliche Gebühr aller Mobile- und Internet-Abos um CHF 0.95 erhöht.
Bei Prepaid-Angeboten gibt es keine Preiserhöhung.
Warum gibt es diese Änderung?
Im Jahr 2022 verzeichnete die Schweiz die höchste Inflationsrate seit Jahren (2,8%). Für das laufende Jahr werden wiederum 2,4% erwartet. Wie viele andere Firmen auch, sind wir von gestiegenen inflationsbedingten Energie-, Arbeits- und Betriebskosten betroffen. Wir können diese Mehrkosten nicht mehr allein durch Kosteneffizienz auffangen und passen folglich unsere Preise an. Dadurch können wir den Fokus weiterhin auf die Dinge richten, auf die es ankommt, d.h. auf ein herausragendes Kundenerlebnis.
FAQ
Ich bin bereits Kunde/Kundin. Was bedeutet das für mich?
Ab dem 1. Juli 2023 werden die Preise für alle unsere Tarife für Mobile, Mobiles Breitband und Internet für zu Hause erhöht, um die inflationsbedingten Erhöhungen der Energie-, Arbeits- und Betriebskosten aufzufangen, von denen auch Lebara stark betroffen ist. Im Jahr 2022 verzeichnete die Schweiz die höchste Inflationsrate seit Jahren (2,8%). Für das laufende Jahr werden wiederum 2,4% erwartet. Wir können diese Mehrkosten nicht mehr allein durch Kosteneffizienz auffangen und passen daher unsere Preise an. Der Preis deines Abos erhöht sich um CHF 0.95 und gilt ab dem 1.7.2023.
Bei Prepaid-Angeboten gibt es keine Preiserhöhung.
Was passiert mit meinem Rabatt?
Dein Rabatt behält den gleichen absoluten Wert und die gleiche Dauer. Nur die monatliche Gebühr deines Abos erhöht sich um CHF 0.95.
Ich habe einen lebenslangen Rabatt, gilt dieser noch?
Dein Rabatt behält den gleichen absoluten Wert und die gleiche Dauer. Nur die monatliche Gebühr deines Abos erhöht sich um CHF 0.95.
Ändert sich etwas an den Optionen?
Nein, alle bereits gewählten Optionen bleiben gleich. Es handelt sich lediglich um eine Erhöhung von CHF 0.95 auf deinem monatlichen Abo.
Wie erscheint die Preiserhöhung in meiner Rechnung?
Die Preiserhöhung ist in der wiederkehrenden monatlichen Gebühr deines Abos ausgewiesen. Wenn du mehrere aktive Abos hast, erhöht sich die monatliche Gebühr der einzelnen Abos jeweils um CHF 0.95. Die Preiserhöhung macht sich letztendlich im Endbetrag deiner Rechnung bemerkbar.
Die Preise werden ab dem 1. Juli erhöht. Daher siehst du den Preisanstieg erstmals in deiner Juli-Rechnung.
Kann ich mein bestehendes Abo ändern?
Auf jeden Fall! Wir sind darum bemüht, dir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für dein Abo anzubieten. Du kannst dein Abo bei uns jederzeit ändern. Logge dich dafür einfach in dein Konto ein.
In deinem Konto findest du ausserdem personalisierte Angebote, um das für dich beste Abo zu finden.
Ich habe eine offene Bestellung. Wird der Preis steigen?
Ja, die Preise werden auch für Neukunden am 1. Juli steigen.
Welche Produkte sind von der Preisanpassung betroffen?
Die wiederkehrende monatliche Gebühr aller Mobile- und Internet-Abos wird um CHF 0.95 erhöht.
Es gibt keine Preiserhöhung für Prepaid-Angebote, bei Optionen und Verbindungskosten (Anrufe/mobile Daten).
Kann ich mein Abo kündigen?
Kontaktiere bitte den Kundenservice unter 0800 480 111.. Bitte beachte, dass schriftliche Kündigungen nicht gültig sind.
Portierung zu einem anderen Anbieter
Falls du deine Nummer vor dem 1. Juli portieren möchtest, dann kontaktiere uns bitte telefonisch unter 0800 480 111. Wenn du dich nicht an unseren Kundenservice wendest, sondern nur das Formular für die Nummernportierung ausfüllst, könnte dadurch eine ungewollte Gebühr für die vorzeitige Vertragsbeendigung anfallen oder der Antrag erst zum Laufzeitende deines Vertrags berücksichtigt werden.
Änderung der AGBs
Welche Änderungen gibt es an den AGB?
Wir aktualisieren die Datenschutzbestimmungen in Klausel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in Hinblick auf das ab 1. September 2023 geltende neue Datenschutzgesetz. In den Datenschutzbestimmungen unserer AGB ist beschrieben, wie wir deine Daten verarbeiten und deine Privatsphäre schützen.
Entsprechend dem geltenden Standard im Telekom-Markt ergänzen wir die AGB zudem mit einem Zusatz zur Inflation (Ziffer 2). Auf dessen Basis kann bei den Preisen für Dienstleistungen einmal jährlich eine Anpassung an die Teuerung erfolgen Als Referenz gilt der Landesindex der Konsumentenpreise (LIK).
Um dir Preisstabilität zu bieten, werden wir bei den Abos vor dem Jahr 2025 keine weiteren inflationsbedingten Preisanpassungen vornehmen.
Die neuen Lebara AGB und einen Vergleich mit der Vorversion findest du hier.
Wo kann ich die AGB finden?
Du findest sie hier.
Wie unterscheidet sich die Inflationsklausel in den AGB von der aktuellen Preisanpassung?
Im Jahr 2022 verzeichnete die Schweiz die höchste Inflationsrate seit Jahren (2,8%). Für das laufende Jahr werden zusätzliche 2,4% erwartet. Grund für die aktuelle Preisanpassung sind die inflationsbedingten Erhöhungen der Energie-, Arbeits- und Betriebskosten, von denen auch Lebara stark betroffen ist.
Entsprechend dem geltenden Standard im Telekom-Markt ergänzen wir die AGB zudem mit einem Zusatz zur Inflation (Ziffer 2). Auf dessen Basis kann bei den Preisen für Dienstleistungen einmal jährlich eine Anpassung an die Teuerung erfolgen. Als Referenz gilt der Landesindex der Konsumentenpreise (LIK).
Um dir Preisstabilität zu bieten, werden wir bei den Abos vor dem Jahr 2025 keine weiteren inflationsbedingten Preisanpassungen vornehmen.
