Das 3G-Netz wird nach und nach abgeschaltet
Handle jetzt, damit du weiterhin online bleibst
Sunrise schaltet seine veraltete 3G-Mobilfunktechnologie ab, um Platz für schnelleres und effizienteres 4G- und 5G-Netz zu schaffen.
Diese Änderung ist notwendig, um Kapazitäten freizugeben und die Energieeffizienz zu verbessern, sodass Lebara-Kunden ab dem 10. Juni von einer schnelleren und zuverlässigeren Mobilfunkerfahrung profitieren können.
Du musst jetzt handeln.
Was musst du tun?
Um weiterhin unterbrechungsfrei mobil kommunizieren zu können, musst du so schnell wie möglich auf ein 4G- oder 5G-kompatibles Gerät upgraden.
Die meisten modernen Geräte unterstützen bereits 4G, 5G und VoLTE, sodass das Upgrade einfach ist und du ohne Probleme verbunden bleibst.
Wenn dein Gerät bereits 4G und VoLTE unterstützt, bist du bereit! Du bist nicht betroffen und profitierst automatisch von einem noch schnelleren und zuverlässigeren Netz.
Wer ist betroffen?
Wenn du ein Gerät nutzt, das nur 3G unterstützt, kannst du ab dem 10. Juni keine Anrufe mehr tätigen, keine SMS verschicken und keine mobilen Daten nutzen. Das 3G-Netz wird schrittweise ausgeschaltet. Ab dem 10. Juni ist daher keine schweizweite 3G-Versorgung mehr sichergestellt.
Das betrifft:
Kunden mit älteren Handys, die kein 4G oder 5G unterstützen.
Kunden, die 3G-SIM-Karten oder -Geräte nutzen.
Kunden, deren Geräte VoLTE (Voice over LTE) nicht unterstützen, eine Technologie, die für Anrufe über 4G- und 5G-Netze erforderlich ist
Bist du unsicher, ob dein Gerät betroffen ist? Komm einfach in einen Sunrise-Shop! Unsere Experten prüfen dein Gerät und helfen dir beim Upgrade.
Sunrise Netzabdeckung
Sunrise deckt über 99.9% der Schweizer Bevölkerung mit dem 4G-Netz und über 99.5% mit dem 5G-Netz ab. Die 4G- und 5G-Netzabdeckung ist damit deutlich höher, als dies mit dem bisherigen 3G-Netz der Fall war.
Überprüfe die Abdeckung in deiner Region mit unserer interaktiven Karte, die dir die aktuelle Abdeckung anzeigt
Wir sind da, um dich zu unterstützen
Wir verstehen, dass Veränderungen mühsam sein können, aber wir setzen alles daran, den Übergang für dich so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns darauf, dir ein noch besseres Mobilfunkerlebnis zu bieten.
Als geschätzte Lebara Kundin und geschätzter Lebara Kunde steht deine Zufriedenheit für uns an erster Stelle. Für alle Fragen rund um 3G kannst du uns kostenlos unter 0800 733 744 anrufen (erreichbar von 09:30 bis 19:30). Unser Team hilft dir gerne dabei, das passende Gerät zu finden und dich auf die Zukunft vorzubereiten.
Vielen Dank, dass du ein treue Lebara Kundin oder Lebara Kunde bist.
FAQ
- Sprachgespräche und Notrufe über 3G (werden über 4G VoLTE weitergeführt).
- Datenübertragung über 3G (wird über 4G/5G weitergeführt).
- SMS über 3G (werden über 4G weitergeführt; VoLTE ist erforderlich, außer für datenexklusive Geräte).
- Leitungsvermittelte Daten (CSD) werden nicht mehr verfügbar sein.
Warum wird das 3G-Netz ab dem 10. Juni abgeschaltet?
Das 3G-Netz ist veraltet und weniger effizient als moderne 4G- und 5G-Technologien. Die Abschaltung ermöglicht es uns, Ressourcen freizugeben, die Energieeffizienz zu verbessern und schnellere, zuverlässigere Mobilfunkdienste anzubieten.
Ist Sunrise der einzige Betreiber, der 3G abschaltet?
Nein, alle Schweizer Betreiber haben in Aussicht gestellt, dass 3G-Netz in Zukunft abzuschalten. Auch wenn ein Anbieter das 3G-Netz vorerst weiterbetreiben will, scheint klar, dass 3G in der Schweiz künftig vollständig abgeschaltet wird.
Welche Geräte/Telefone sind betroffen?
Geräte, die nur 3G unterstützen.
Geräte, die 4G unterstützen, aber nicht VoLTE (Voice over LTE) für Sprachgespräche.
Unterstützt mein Gerät VoLTE?
Die meisten Geräte, die ab 2018 hergestellt wurden, unterstützen VoLTE. Um dies zu überprüfen, suchen Sie während eines Anrufs nach dem 4G/5G-Symbol. Wenn es verschwindet, unterstützt Ihr Gerät möglicherweise kein VoLTE. Für Hilfe besuchen Sie unsere VoLTE-Supportseite
Welche Dienste werden abgeschaltet?
Wird 3G in einigen Gebieten ab dem 10. Juni noch funktionieren?
Das 3G-Netz wird schrittweise ausgeschaltet. Ab dem 10. Juni ist daher keine schweizweite 3G-Versorgung mehr sichergestellt.
Kann ich meine Telefonnummer und mein Prepaid-Guthaben behalten?
Bei einem Gerätewechsel empfehlen wir dir gleichzeitig den Wechsel auf ein aktuelles Abo oder einen Prepaid-Tarif mit unbegrenzten Daten, um ungewollte Kosten zu vermeiden.
Auf welche Technologie sollte ich umsteigen?
Wir empfehlen ein Upgrade auf 4G oder 5G, um für die Zukunft gerüstet zu sein und schnellere, zuverlässigere Dienste zu geniessen.
Muss ich meine SIM-Karte wechseln?
Einige ältere SIM-Karten unterstützen möglicherweise kein 4G/5G. Wenn du betroffen bist, werden wir dich direkt benachrichtigen.